MEDELLIN DA LA TALLA EN TURISMO MEDICO
Medellin Healthcare Cluster Revealed as on of the most important in Latin America
Acreditación mundial, reto para aumentar los dividendos
Turismo de salud deja frutos
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La red de servicios de salud de Medellín, número uno de Latinoamérica, cuenta con 2.800 camas hospitalarias, 1.800 médicos y odontólogos especializados.
Medellín avanza a la par que importantes ciudades del mundo para atraer más turismo de salud. Sólo en el último año ingresaron 4.700 turistas extranjeros a la ciudad, con el fin exclusivo de realizarse tratamientos médicos
Medellín avanza a la par que importantes ciudades del mundo para atraer más turismo de salud. Sólo en el último año ingresaron 4.700 turistas extranjeros a la ciudad, con el fin exclusivo de realizarse tratamientos médicos
Acciones como la creación del Cluster de Servicios de Medicina y Odontología y su promoción a nivel internacional, con el que se busca aumentar el flujo de turistas de salud que llegan a la ciudad y por consiguiente las ganancias por este concepto que el año anterior sumaron US$6,3 millones.
Los turistas de salud que llegan a Medellín provienen en su mayoría de Estados Unidos, República Dominicana, Aruba, Curazao, España, Venezuela, Panamá y Canadá.
La ciudad incluso supera en algunos aspectos a instituciones reconocidas y pioneras en el tema a nivel mundial, como el Children’s Hospital de Boston, debido a la asociatividad de las instituciones prestadoras de salud y la cadena turística.
En el Children`s Hospital por ejemplo, desde hace 100 años se incursionó en el tema de prestar servicios de salud a extranjeros, sin embargo hasta hace sólo 12 años creó un departamento dedicado al tema.
En cambio Medellín, con menos historial de atención a pacientes internacionales, cuenta desde hace un par de años con el Cluster Servicios de Medicina y Odontología, con orientaciones para las instituciones que quieren hacer parte del tema de turismo en salud, que van desde avances médicos hasta planes de promoción internacional.
El cluster, conformado por 32 clínicas, hospitales, centros odontológicos y facultades de medicina acreditadas de Medellín, tiene alianza con la Asociación de Turismo Medico MTA y el respaldo de la Alcaldía de Medellín, la Cámara de Comercio y Proantioquia.
Con la unión de estas entidades, el siguiente paso es la acreditación internacional y la atención integral del paciente. “El hecho de que nos unamos, tengamos claro puntos para la atención integral o sea, atención desde que se baja del avión hasta que regresa a su país, además se la certificación nos da ventajas a nivel mundial” señaló Mateo Jaramillo director del cluster de salud de Medellín.
Al respecto Pamela Frank, directora del departamento médico internacional del hospital infantil de Boston, Estados Unidos, comentó que Medellín “tienen una ventaja que nosotros (Children’s Hospital) no tenemos y en la que apenas ahora se está empezando a trabajar y es la creación de un plan estratégico que incluya a toda la ciudad, y que esté enfocada en la atención integral del paciente”.
Frank, conoció el proceso de acreditación e internacionalización de la salud, la semana anterior con motivo del Simposio Internacional de Exportación de Servicios de Salud, resaltó la importancia de este tipo de eventos que buscan que toda la ciudad se una en el mismo tema
La directora confesó que incluso el 55% de los requisitos que tienen los hospitales de Medellín para el tema de internacionalización, no se cumplen en la mayoría de los hospitales norteamericanos.
La directora confesó que incluso el 55% de los requisitos que tienen los hospitales de Medellín para el tema de internacionalización, no se cumplen en la mayoría de los hospitales norteamericanos.
La ciudad en el mundo
Precisamente este trabajo que se adelanta en la ciudad le valió el primer puesto entre los sistemas de salud de Latinoamérica, superando a países como Brasil, México y Costa Rica, quienes iniciaron el proceso con mayor antelación.
Precisamente este trabajo que se adelanta en la ciudad le valió el primer puesto entre los sistemas de salud de Latinoamérica, superando a países como Brasil, México y Costa Rica, quienes iniciaron el proceso con mayor antelación.
Los requisitos que deben cumplir las instituciones de salud para pertenecer al cluster son: tener antecedentes de atención de turistas e salud, contar con atención integral del paciente, relacionamiento con otras instituciones en el mundo, tener responsabilidad social, plan de internacionalización, página web bilingüe, acreditación internacional, oficina de atención a pacientes internacionales y contar con profesionales bilingües.
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